Prestations de services proposées par la société Henri Fraise Fils & Cie
Service après-vente
Service de proximité, orienté
vers un rendement maximum, pour une
intervention rapide et efficace, au
seul bénéfice du client.
Avec un effectif de plus de 190
techniciens de haut niveau, répartis
dans ses agences de Taolagnaro, de
Toamasina, de Moramanga, d’Ambatovy,
d’Antsiranana, et encore de Mayotte,
des Seychelles et surtout en grande
partie à son atelier principal
d’Antananarivo, Henri FRAISE Fils &
Cie dispose d’une force
d’intervention à la hauteur de ses
ambitions, servir ses clients, où
qu’ils se trouvent dans tout
Madagascar, même dans les coins les
plus reculés de l’Ile.
Ses
ateliers et locaux techniques de
près de 20.000 m2, comprenant entre
autres un banc d’injection
performant et un banc d’essai moteur
pour les mesures de performance
après révision, disposent de
techniciens, motoristes,
hydrauliciens d’engins,
électromécaniciens, électroniciens
d’expérience très mobiles et
itinérants, et d’un encadrement
technique utilisant les moyens les
plus modernes, tels que la
documentation technique informatisée
et les outils de diagnostic
informatiques interactifs.
Des
moyens humains et matériels
respectant les normes exigées par
les constructeurs sont à disposition
pour assurer les diverses
interventions dans le cadre des
contrats de service :
30 véhicules d’intervention tout
terrain
2 camions atelier
...
Ses
locaux comprennent également des
ateliers d’appuis, dont l’atelier
machines outils qui dispose
d’aléseuse verticale pour blocs
moteurs, d’aléseuse portatif de
lignes d’arbre et autres logement
d’axes des engins, de rectifieuse de
vilebrequin, l’atelier de
chaudronnerie et soudure, l’atelier
peinture, l’atelier climatisation,
et la chaîne de réparation des
chenilles des engins CAT, unique en
son genre à Madagascar.
Henri FRAISE Fils & Cie met un point
d’honneur à recruter et à former de
nombreux jeunes techniciens,
techniciens supérieurs et
ingénieurs, sortant des écoles,
instituts et universités, pour faire
face à l’accroissement important de
ses activités.
Ceux-ci suivent un cycle de
formation aussi varié que complet
dans son centre de formation en
mécanique, électricité,
électronique, hydraulique,
informatique appliquée, langue
anglaise,…
38.500 références
de pièces de rechange dans 3.000 m2
d’aire de stockage permettent à
Henri FRAISE de satisfaire 85% des
besoins immédiats, Le reste peut
être approvisionné dans un délai de
10 à 15 jours depuis le centre de
distribution européen de Caterpillar
Grimbergen en Belgique.
